一、挂号：就诊需实名制。患者可关注“菏泽卫生健康”自助挂号，或持有效身份证或健康码到自助机、窗口挂号；未带身份证者，请先填写“就诊信息登记表”，（要如实填写基本信息，以便日后办理退款以及信息核查等），然后再到收费处挂号取得个人就诊纸质凭条码。目前我院支持菏泽卫生健康预约、诊间预约、自助机预约和电话预约四种渠道进行预约挂号。

二、就诊：请持菏泽卫生健康就诊码、个人就诊纸质凭条码或健康码到就诊科室分诊台刷码取号，在指定区域等待二级分诊屏按序叫号候诊，保持安静及周围环境整洁，不大声喧哗。为保证就医秩序、保护患者隐私，每位医生每次只接待一位患者，行动不便者限一位家属陪同。

三、咨询：如果您想了解专家值班情况或疾病相关知识，请您关注“菏泽卫生健康公众号”了解专家坐诊信息，也可直接咨询分诊护士。

四、缴费：请出示菏泽卫生健康就诊码、个人就诊纸质凭条码或健康码，并当面核对姓名、钱款缴费清单等内容。如电子支付内费用充足，需做检查或取药时，可直接在医生站、手机终端或自助机扣费；使用现金或特殊情况时，可到人工收费处交费。同时，请您妥善保管已交费的就诊码、化验单、检查申请单、治疗单及收据。

五、查询：您可在手机终端或自助机查询费用明细和诊疗信息。

六、打印发票及病历：如有需要，请您就诊结束后到综合服务中心5号窗口或自助服务处打印。

七、需住院治疗的病人，经门诊医生检査后，开具住院证，持有效身份证到门诊一楼住院处办理入院手续，或至病区直接办理。

八、门诊病历是就诊、处理相关问题的重要依据，要用实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失。

九、个人就诊纸质凭条码的挂失，携带患者的有效身份证到收费窗口或自助机，收费人员核实信息相符后进行挂失，重新补办。

十、每个专家号只能使用一次，同时到两个科室或需两个专家就诊者须再次挂号。如医生所开化验、检查单，出结果的时间超出有效时间，请再次挂号就诊。

十一、专家开出处方后，请到门诊药房取药。我院药剂科从正规渠道进药，不允许任何科室及个人私自向病人出售药品。

十二、您需要做的各种治疗、检査均在本院进行，如有人介绍您去院外，应主动拒绝，并请积极举报。

十三、在看病的过程中，请不要轻信院外或院内无业人员即“医托”的花言巧语，到院外所谓的“名医”门诊就诊，以防上当受骗。

十四、请您在就诊过程中妥善保管好钱物，防止丢失。不要让不熟悉的人保管或交款，以免发生意外；在比较拥挤处如收费、药房、化验、检查等处要注意防盗。

门诊上班时间：

夏季 上午7：30--11：30 下午14：00--17：00；

冬季 上午 8：00--12：00 下午 14：00--17：00。

节假日、双休日不停诊,急诊科24小时竭诚为您服务。