职工文苑

【改善医疗服务百日行动】有温度的医院

发布日期:2021-11-22 15:16:00

秋风又一次带着冷雨席卷了整个地区,我在医院工作又走过了一年的时光。不由得想起刚开始走向工作岗位的时候,因为医患关系恶劣的新闻报道层出不穷,从校园到医院,在深深的期待中,夹杂着隐隐的忐忑。但是时间对所有人都是公平的,人总要工作生活,而我也带着这些复杂的情绪,开始了临床的生涯。

初到妇科的时候,科里的主任和老师们,除了手把手的教导妇科的业务能力,在与病人的沟通方面,也尽可能的把自己多年来的经验倾囊相授,生怕我们刚接触临床不会表达,被病人误解。岂曰无衣?与子同袍!这种传帮带的精神在我们妇科熠熠生辉,也大大的消除了我的忐忑。

可是纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,直到自己亲身经历过、体验过与患者的沟通和交流,才能对医患关系有更清晰的认识,才能更好的急病人所急,想病人所想,为医患关系升温,打造和谐的医生和患者的相处氛围。

还记得第一个印象深刻的病人,是一个年纪挺大的老太太,和家里的奶奶差不多的岁数,可惜患上了卵巢癌,妇科最难缠的癌症,虽然手术做的很成功,可是预后理想的几率十分眇茫,但是老太太住院期间精神特别好,可能也跟她的孩子们的孝顺有关,每次给老太太换药,她的儿子都在旁边看着长长的刀口,还没长好的刀口像长长的蜈蚣一样爬在肚子上,多少都让没接触过的人心生畏惧,不停的对我们换药的医护人员说。“慢着点,这么长的口子多疼啊”,可能心疼自己的母亲,语气多多少少带着点愤怒及埋怨,老太太每次都会训她的儿子,说“她的手够轻的了,我没觉得疼,你出去吧,别看了!”

换药的时候和老太太聊家常,聊到她有个孙女也刚毕业,也是刚找到工作,还要让她孙女叫我们姐姐,久而久之,住院的十多天里,本来老太太的刀口有挺厚的脂肪层,我们都担心愈合不好,结果在我们医护人员和家属们的悉心照料下,刀口愈合的很好,她的家属对我们的态度也好了许多。

老太太出院的时候,我们也希望她的后续辅助治疗能让这个可爱的老人家,可以再多享受些儿孙承欢膝下的日子。有时治愈,常常安慰,病人都是带着满身的病痛来就医,非常理解病人有时候态度不是很好,除了尽自己的所能帮病人解决病痛的折磨,有时候和病人当做朋友、家人一样时常交流、沟通,可以有效的缓解病人焦急的紧张情绪,让后续的医疗工作进展的更加顺利,没有什么比看着病人高高兴兴的出院让医生更有成就感的事了。

进入临床这几年,也算是见过各种各样的病人,虽然也有无理取闹的,但是大多数病人还是对医护人员有基本的尊重在的,他们没有被网传的恶劣的医患关系影响,我们也要对和谐的医患关系抱有信心。正好医院正推行有温度的医院,让我们抱薪拾柴,为这萧瑟寒冷的秋天贡献出自己的一份温暖。

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